Car.blog.br

Pesquisar este blog

SUV T-Cross estreia novo aplicativo VW Connect no Brasil

Categorias: , , 14 Comentários

A Volkswagen do Brasil lança no T-Cross, o primeiro SUV da marca fabricado no Brasil, o aplicativo "VW Connect", que é de série na versão Highline, e opcional para as demais versões.

Volkswagen T-Cross 2020

O VW Connect é uma plataforma digital que conecta as principais informações do veículo em um aplicativo. É uma nova tecnologia que complementa o “Manual Cognitivo”, que utiliza inteligência artificial para responder aos motoristas questões sobre o veículo, incluindo informações contidas no manual do carro.

Volkswagen T-Cross 2020

O “VW Connect” será ofertado também como um acessório na rede de concessionárias da marca. Com isso, todos os Volkswagen fabricados a partir de 2012 (ano/modelo) poderão ser equipados com esse sistema.

Como funciona o VW Connect

Por meio de um DataPlug conectado na porta “OBD2” do veículo (nos modelos Volkswagen essa entrada fica localizada acima dos pedais e abaixo da coluna de direção), o “VW Connect” reconhece a tecnologia e, via Bluetooth, passa a abastecer o aplicativo com informações do veículo. É um sistema plug and play – isto é, plugar e usar.

Volkswagen T-Cross - VW Connect

Estatísticas como quilometragem total do veículo, autonomia, velocidade média, trajetos percorridos, data das viagens e consumo de combustível (de cada trajeto) são exibidas no aplicativo, que estará disponível para smartphones e tablets. E mais: basta cadastrar o valor do litro de combustível que, além da quantidade consumida (em litros), o sistema mostrará o valor (em R$) gasto para percorrer aquele trajeto. Importante destacar que todas as informações são exibidas exclusivamente no aplicativo e não são, em nenhuma hipótese, compartilhadas pelo sistema.

Condução eficiente

A tecnologia oferece ainda uma ferramenta de sugestões para tornar a condução do veículo mais eficiente, monitorando como foi o estilo de condução em relação às rotações do motor, vigor em acelerações, frenagens, velocidade e temperatura do veículo.

Volkswagen T-Cross 2020

O “VW Connect” monitora toda a eletrônica do veículo com o objetivo de orientar o proprietário sobre a melhor forma de uso do seu veículo. Entre os recursos disponíveis está o de localizar o veículo. Por exemplo: caso você se esqueça onde estacionou o carro no shopping, o “VW Connect”, por meio da opção “localização”, informação onde o seu carro está.

Volkswagen T-Cross 2020

Essa funcionalidade oferece a localização do automóvel, gravando automaticamente a última parada registrada do veículo, e a exibe em um mapa. Além disso, a localização do automóvel oferece a possibilidade de navegar para o local onde o automóvel foi estacionado e compartilhar a localização com outras pessoas, como, por exemplo, membros da família, através do WhatsApp com coordenadas de GPS. Adicionalmente, a duração do estacionamento na localização gravada é registrada automaticamente, o que é muito útil para localidades com estacionamento rotativo (zona azul), por exemplo.

Volkswagen T-Cross 2020

O sistema conta ainda com outros recursos, como mostrar a rede de concessionárias nos trajetos que o usuário costuma percorrer e monitorar, de forma inteligente, os períodos de revisão. Isso porque, com base na quilometragem e no período entre os serviços, o sistema avisa o usuário de que ele precisa agendar a próxima revisão. Ao selecionar “agendar serviço”, o cliente escolhe o local e o horário onde realizará o serviço, enquanto isso, o concessionário selecionado receberá um e-mail com os dados do veículo, relatando a quilometragem, qual é tipo de serviço agendado.

Se uma luz de advertência acender no painel, por exemplo, automaticamente o sistema reconhece a avaria e já informa o condutor qual é o problema, sugerindo (dependendo do problema) a visita a uma autorizada. Da mesma forma, ao selecionar essa opção, quando o proprietário chegar na concessionária para verificar o incidente, a autorizada já terá conhecimento do que está ocorrendo.

Gamification

O “VW Connect” oferece ainda alguns desafios ou troféus de reconhecimento – o condutor pode se comparar com outros condutores de modelos Volkswagen. Podem ser colecionados alguns tipos de pontuação: condução eficiente, viagens longas, desafios conquistados e utilização do aplicativo, por exemplo. Conforme a pontuação vai aumentando, o motorista passa para o próximo nível, ganhando acesso a novos desafios.

Pedindo ajuda

Em caso de avaria ou de acidente, o aplicativo permite contatar diretamente o VW Service 24h, por exemplo. Em caso de emergência, o sistema pode transmitir por meio do aplicativo os dados do automóvel, assim como a localização atual à oficina autorizada mais próxima. Adicionalmente, também oferece sugestões de procedimentos em situações de emergência, orientando ao condutor manter a calma, por exemplo.

Manual cognitivo

Eventuais questões sobre o carro podem ser respondidas por esse assistente inteligente. O aplicativo Meu Volkswagen conta com tecnologia IBM Watson para responder as questões em português e espanhol. Por exemplo, como utilizar o sistema de infotainment e fazer o espelhamento de seu smartphone, ou como instalar corretamente a cadeirinha para transporte de crianças, entre outras informações.

Volkswagen T-Cross 2020

O proprietário do T-Cross poderá baixar gratuitamente o aplicativo, disponível para plataformas iOS (Apple) e Android (Google). Em seguida, deverá se registrar gratuitamente para receber uma identificação Volkswagen – informação que será única para todo o Grupo VW e válida também para o VW Connect. Essa “VW ID” será vinculada ao chassi do carro e acompanhará o cliente em todos os veículos Volkswagen seguintes de sua vida.



A exemplo dos sites de buscadores na internet, o app Volkswagen tem campos para digitação e o microfone para que o usuário faça sua pergunta oralmente – a linguagem poderá ser natural, como em uma conversa informal. O sistema reconhece sotaques e é capaz de aprender quanto mais se interage com ele. Também entende linguagem abreviada, como “vc” (você) e “qd” (quando).

Cliente nunca fica sem resposta

Se o assistente não encontra informações para responder a questão do usuário, ele irá encaminhar para a Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) da Volkswagen do Brasil. Dessa forma, o usuário nunca fica sem resposta.

Volkswagen T-Cross 2020

Esse auxiliar cognitivo também poderá responder algumas dúvidas além daquelas no manual – o conteúdo foi elaborado de acordo com as perguntas mais frequentes feitas à CRC.

14 comentários:

  1. A verdade dos fatos é que o T-Cross é de longe o melhor e mais avançado SUV compacto do mercado.

    O único que oferece painel digital. O único com sistema de manual cognitivo, que basta peguntar que ele responde. Se tem alguma luzinha acesa, basta tirar foto que o aplicativo sabe o que é.

    O ùnico com teto solar. O que tem um dos maiores porta-malas da categoria, com 420 litros.

    O T-Cross é o que tem o melhor acabamento entre todos os SUV´s do mercado. Basta ver a qualidade dos materiais. A montagem dá para ver que é perfeita.

    O T-Cross tem o melhor motor, de 150 cv e 250 Nm de torque, que deixa os outros SUV´s com vergonha.

    O T-Cross Highline a R$ 109k não tem concorrentes. E de R$ 99k também não.

    Esse carro vem para mexer com o mercado. É a nova referência do segmento.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. todos ja sabem sua opinião sobre a vw.... a melhor marca do mundo.kkk

      Excluir
    2. todos ja sabem sua opinião sobre a vw.... a melhor marca do mundo.kkk

      Excluir
    3. todos ja sabem sua opinião sobre a vw.... a melhor marca do mundo.kkk

      Excluir
    4. Menos Carlão:

      "O ùnico com teto solar."
      Um monte de SUV do mercado também tem teto solar.

      "O T-Cross é o que tem o melhor acabamento"
      Renegade com interior soft touch manda abraços.

      Se ficarmos entre os SUV's atuais, cada um com suas vantagens, com o preço do T-Cross Highline podemos comprar também:

      Subaru Forester intermediário;
      Subaru New XV TOP;
      Renegade Longitude Turbodiesel

      Se sair de SUVs:
      Civic Touring 1.5 turbo
      Golf 250 Highline

      e por aí vai...

      Excluir
    5. Golfe terá vida longa no Brasil

      Excluir
  2. Ele liga o ar condicionado do carro pelo app?

    ResponderExcluir
  3. Interessante essa proposta do VW Connect, são dados úteis pra quem quer ficar sabendo as informações do carro. Vou usar certamente!

    ResponderExcluir
  4. tomara q o cabo obd cobrado na concessionaria não seja caro! ahahahah (é ruim hein)

    ResponderExcluir
  5. Acho q o suv compacto mais veloz pode ser também c4 cactus shine motor thp

    ResponderExcluir
  6. Peguei um TCross Highline ontem, mas o app não consegue se comunicar com o dongle ODB2. Reconhece, conecta e logo em seguida perde a conexão.

    ResponderExcluir

Comentários que contenham palavras de baixo calão (palavrões),conteúdo ofensivo, racista ou homofóbico serão apagados sem prévio aviso.