Ford é a marca de picapes com clientes mais fiéis nos Estados Unidos

A Ford manteve sua posição de destaque no mercado norte-americano de picapes, segundo o mais recente estudo de fidelidade de marca da consultoria J.D. Power, divulgado em 2025. Pelo quarto ano consecutivo, a fabricante aparece como a marca de picapes com clientes mais fiéis nos Estados Unidos, alcançando um índice de 66,6% — o mais alto entre todas as marcas analisadas.

O levantamento mostra que, mesmo com as mudanças provocadas pelas tarifas internacionais, que afetaram o comportamento dos compradores de veículos novos, a Ford conseguiu preservar uma base sólida de consumidores recorrentes. A Série F, linha de picapes que lidera as vendas nos EUA há 48 anos, continua sendo o principal fator de retenção para a marca.

De acordo com a J.D. Power, a fidelidade de marca no setor automotivo é influenciada por fatores como satisfação com o produto, confiabilidade e valores de revenda. “A fidelidade à marca está frequentemente associada a valores residuais mais altos, o que torna os veículos de marcas confiáveis uma escolha financeiramente mais sólida ao longo do tempo”, explica Tyson Jominy, vice-presidente sênior de dados e análises da consultoria.

Apesar do bom desempenho da Ford, o estudo aponta uma queda geral na fidelidade entre todas as marcas e segmentos: o índice médio, que era de 51% no ano anterior, caiu para 49% em 2025. A J.D. Power atribui essa redução à maior oferta de modelos, à variação da idade dos produtos e às campanhas de incentivo mais agressivas, que estimulam os consumidores a migrar entre marcas.

O relatório, em sua sétima edição, analisa exclusivamente as vendas de veículos novos em concessionárias, calculando a porcentagem de proprietários que optam por permanecer com a mesma marca na hora de trocar de carro.