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Volkswagen: melhor marca não premium 2016, diz JD Power

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O estudo de satisfação do consumidor 2016 (APEAL) da consultoria JD Power Automotive definiu a Volkswagen como marca líder entre o segmento não premium, enquanto a Porsche venceu no ranking geral, e de marcas premium.


Esta é a primeira vez que a Volkswagen venceu no segmento não-premium desde 2001. A marca alemã ficou na 12ª posição geral no estudo, de um total de 33 marcas analisadas, tendo ficado com uma pontuação melhor (809 pontos) do que a pontuação média da indústria de 801 pontos (em 1000). A Volkswagen está em média 15 pontos melhor que a média de marcas não premium.

O estudo APEAL examina o quão gratificante é possuir e dirigir um veículo novo com base em avaliações dos proprietário relativamente a 77 atributos de veículo. O estudo APEAL 2016 é baseado nas respostas recolhidas entre Fevereiro e Maio de 2016 de mais de 80.000 compradores e locatários de carros novos ano-modelo 2016, pesquisados entre aqueles que tem mais de 90 dias de propriedade.


A pesquisa examina o que os consumidores gostam sobre seus veículos novos com base em oito critérios como desempenho; design; motor / transmissão; passeio, manipulação e frenagem; conforto / conveniência; assentos; cabine / painel instrumento; aquecimento, ventilação e refrigeração; sistema de som; e estilo exterior.


A montadora alemã Volkswagen obteve uma pontuação global de 809 pontos (de 1.000 possíveis). Depois da Volkswagen, entre as marcas não premium vieram Mini (808); Kia (807); Ford e Ram em um laço (803); e GMC (802).



No ranking de marcas premium e na classificação geral, a vencedora foi a Porsche, posição que mantém pelo 12º ano consecutivo, com uma pontuação de índice de 877. BMW ocupa o segundo lugar, com 859; Jaguar e Mercedes-Benz empatam em terceiro lugar no 852; e Land Rover, Lexus e incoln ficaram em quinto, empatados em 843.

Ranking - Marcas de maior satisfação do consumidor - JD Power 2016


Fonte: JD Power APEAL Study 2016

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21 comentários:

  1. Está explicada a baixa posição da Volvo, com o peso dos itens "conveniência", "painel instrumento", "sistema de som" e "estilo exterior".

    Tirando os XC90, S90 e V90, o design dos carros está envelhecido e a central de comandos é uma das coisas menos práticas que já vi. O som, falando pelo S60, não tem nenhum diferencial.

    Contudo, nada que tire o brilho do desempenho exemplar (motores Drive E, pós era Ford), alto conforto e segurança "hors concours".

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  2. Parabens a VW!
    E parabens a Fiat por ter ficado acima da Smart na pontuacao!kkkkkkkk

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    1. Parabéns à melhor marca não premium Volkswagen. Os fanboys da Toyota, Honda, GM e Ford vão entrar com recurso para mudar a pesquisa.

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  3. Como a marca premium da Ford (Lincoln) conseguiu ficar na frente da Audi? Alguém explica? E a BMW, sempre detonada aqui, em segundo lugar, muito acima da Audi. Até mesmo Land Rover e Jaguar com fama de pouca confiabilidade estão na frente da Audi.

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    1. Ué, a Audi não é o "supra-sumo das galáxias" de acordo com o blog e com um ilustre comentarista???

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    2. Mas é fácil te responder. É que esta pesquisa é realista, e não um conto de fadas ou um mundo de ilusões, como falado aqui corriqueiramente.

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    3. A Audi é sim o Supra-sumo das Galáxias Infinitas, mas oitava Supra-sumo Das Galáxias...

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    4. Já já a Carlota entra falando que os donos de Audi são pessoas muito mais exigentes, que jamais comprariam carros de outra marca e que por isso também são mais críticos gerando uma avaliação pior.

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    5. Já que o Carlos anda sumido vou aventurar: - A Audi irá pras cabeças na próxima pesquisa, tudo isso por causa do New A4 que é unanimidade em eficiência, conforto e custo x beneficio.

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    6. verdade Eddie e ainda devem vir por aí os novos Audi S4 e RS4, na minha opinião os carros que são muito parecidos só diferem de tamanho são os mercedes (diferenciar um classe C da E e da S só pelo tamanho mesmo, o design é o mesmo)

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    7. Time de futebol e marca de carro, cada um é cego pelo que tem/torce.

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  4. A unica marca do grupo FCA que consegui se safar foi a RAM, pois o resto pode dar descarga que foi muito feio

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    1. http://estadodeminas.vrum.com.br/app/noticia/noticias/2015/01/12/interna_noticias,50444/golf-e-eleito-o-carro-do-ano-nos-eua.shtml

      Antes do dieselgate no final de 2015 o Golf foi eleito o carro do ano lá (2015), e em 2013 foi eleito o carro mundial

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  6. O que me surpreende é o posicionamento da Ford, acima de montadoras como Honda e Toyota, por exemplo. Ou será que é apenas no Brasil que mandam suas porcarias?

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  7. A VW está muito mais próxima da trinca alemã, compartilhando plataformas e motores, com níveis de luxo e qualidade de construção jamais vistos nos concorrentes. Parabéns do grupo VW que é o que mais investe em pesquisa e desenvolvimento.

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  8. A única coisa que não muda neste ranking é sempre a excelente colocação da Fiat na parte baixa da tabela. kkkkkkkkkkk

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  9. Kia hahahaha meu deus como pode estar na frente da honda e toyota kkkkkkk vai tomar no meu c* os carros da kia só não são piores que os carros da fiat hahahaha

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